Информация для покупателей

Оплатить заказ можно банковской картой при оформлении заказа на сайте.
Если у вас возникли трудности с оформлением заказа, пожалуйста, свяжитесь с нами любым удобным способом

Букеты и композиции приезжают к адресату в специальной вазе, в транспортировочных коробках/в бумаге. Это необходимо для сохранности и свежести цветов. Перед отправкой мы дополнительно проверяем и фотографируем букет

Чтобы доставка была точной, при заказе обязательно расскажите для кого, куда и когда доставить ваш подарок

Доставка цветов по Москве составляет 500₽
Бесплатная доставка по Москве от 6500₽

Наша служба доставки работает круглосуточно при оформлении заказа до 01:00

Мы также оставляем за собой право осуществлять замену букета, в случае его несоответствия заявленным требованиям.

При оплате заказа банковской картой возврат денежных средств возможен только на карту, с которой была совершена операция, и только при её наличии. После электронной оплаты оформить возврат наличными нельзя. Сроки зачисления могут варьироваться от 3 до 40 рабочих дней в зависимости от банка.

Покупатель имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар ненадлежащего качества (на основании п. 3 ст. 497 ГК РФ, статья 21 Закона «О защите прав потребителей»).

В соответствии с Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300−1 (в ред. от 25.10.2007 г.) и Постановлением Правительства Российской Федерации от 19.01.1998 № 55 (в ред. 27.03.2007 г.) срезанные цветы надлежащего качества обмену и возврату не подлежат (указаны в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену).

Ответы на ваши вопросы